提升假日期间品牌 景区服务管理水平

2019-02-10 21:36:01 围观 : 101
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  巡查组指出,电影公社作为我市的品牌景区,要从以下四个方面提升假日期间的服务管理水平。一是组织策划好新春民俗嘉年华,将这种主题活动的方式总结延续,进一步丰富电影公社业态,让景区更具活力和吸引力;二是提升服务质量,做好进出景区的客流、车流引导工作,帮助游客规划最佳停车、游览、取车路线,优化观览体验;三是高效应对各类咨询和投诉,及时帮助游客解决遇到的实际问题,提升游客满意度;四是提升应急能力,要配备足够的咨询、引导、医疗、消防等相关人员,加强巡逻和值守,及时快速处置突发事件,让市民游客舒心游览、开心过年,度过一个欢乐祥和的春节假期。

  位于观澜湖旅游度假区的电影公社是我市热门旅游景点,春节黄金周期间装点一新、花团锦簇;电影公社春节庙会于大年初一正式开街,各地小吃、文创产品琳琅满目,吸引了大批岛内外游客。巡查组详细了解了近日电影公社的游客接待量、交通组织管理、咨询投诉处理、应急措施等情况,要求管理方要应对好春节黄金周的客流、车流高峰,维护好景区内外的卫生和秩序。

  本报2月6日讯(记者高翔)按照市委统一部署,今天上午,市委常委、组织部长王艳萍带队来到海口观澜湖旅游度假区,对景区各项服务管理工作进行巡查,向一线工作者致以新春的慰问和祝福。市领导郑国建、文斌、厉春参加。